ek88 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ek88 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং ek88.vu ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, সুরক্ষা ও প্রকাশ করি।

ek88 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে ek88 ব্যবহার করুন, আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকবে।

এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে প্রণীত হয়েছে। ek88 যেকোনো সময় এই নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। হালনাগাদের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

ek88 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পেজ ভিজিটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও নেভিগেশন পথ
• গেমিং আচরণ ও বাজির ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস ও মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের প্রতিক্রিয়া

ek88 নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

যখন আপনি ek88-এ নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, বা অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করেন, তখন আপনার প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় আপলোড করা পরিচয়পত্রের তথ্যও এর অন্তর্ভুক্ত।

bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের তথ্য ek88-এ আসে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা থেকে কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

ek88 সংগৃহীত তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
• সেবা প্রদান: গেম সুবিধা, ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো ও স্লট গেম অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• আইনগত সম্মতি: KYC, AML ও অন্যান্য বিধিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ সমাধান ও সহায়তা প্রদান।
• যোগাযোগ: প্রমোশনাল অফার, বোনাস নোটিফিকেশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্তকরণ।

ek88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণে বা আইনগত বাধ্যবাধকতা মেটাতে প্রয়োজন।

আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে উপরোক্ত সময়সীমার বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ek88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা), পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা, প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার পার্টনারের সাথে — শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা, AML (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) বিধিমালার আওতায় তদন্ত, বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

ek88-এর কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে।

ek88 তার ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অক্ষম করা যেতে পারে। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে ek88-এর অনেক সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ek88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• AI-ভিত্তিক অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম — অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্তকরণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষ দ্বারা বার্ষিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা মিনিমাইজেশন — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে চেষ্টা করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা বা হস্তান্তর করা সম্ভব নাও হতে পারে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ek88-এ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

ek88 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম প্রদানকারীদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt) সেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নীতি থেকে ভিন্ন হতে পারে।

ek88 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি ek88-এর সাথে কাজ করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

ek88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং/অথবা ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করে।

ek88 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের সার্ভার ও সহযোগী পরিষেবাগুলো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ek88 প্রয়োজনীয় চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যাতে আপনার তথ্য সর্বদা উচ্চমানের সুরক্ষায় থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান না পেলে আপনি প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন। তবে আমরা আশা করি যেকোনো সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব হবে।